Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Librería Nacional

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PSE, y opciones de pago contra entrega en zonas seleccionadas.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a ti.

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional, pero estamos trabajando para expandir nuestras rutas muy pronto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.